MANUEL
RECIO MENÉNDEZ
Investigador hasta 2008
José Antonio
Alfaro
Publicaciones en las que colabora con José Antonio Alfaro (1)
1997
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"Si usted no queda satisfecho le devolvemos su dinero": ¿clase de fidelización del márketing de los noventa?
Harvard Deusto Márketing y Ventas, Núm. 20, pp. 53-57