Estrategias para afrontar los efectos negativos de la diversidad en los equipos de trabajo

  1. ANTINO, MIRKO
Supervised by:
  1. Francisco Gil Rodríguez Director
  2. Ramón Rico Muñoz Director
  3. Miriam Sánchez Manzanares Director

Defence university: Universidad Complutense de Madrid

Fecha de defensa: 07 June 2010

Committee:
  1. Florencio Jiménez Burillo Chair
  2. Francisco de Asís Blas Aritio Secretary
  3. Manuel Fernández Ríos Committee member
  4. José Carlos Sánchez García Committee member
  5. Carlos Guillén Gestoso Committee member
Department:
  1. Psicología Social, Trabajo y Diferencial

Type: Thesis

Teseo: 311154 DIALNET

Abstract

La creciente globalización y competencia del mercado, ha llevado a las organizaciones a utilizar cada vez más equipos de trabajo, formados por profesionales de diversas procedencias y diferentes conocimientos y experiencias, con el objetivo de aumentar su ventaja competitiva mediante la mejora de sus operaciones internas. Se ha considerado habitualmente que los equipos de trabajo llevan a cabo toma de decisiones mejores que los individuos. De forma especial, cuando los miembros del equipo aportan informaciones y experiencias diferentes, los equipos superan a los individuos en términos de la calidad de las decisiones (Argote, Gruenfeld, y Naquin, 2000; Ilgen, 1999). Por estas razones las organizaciones muestran cada vez más una mayor dependencia de equipos heteterogéneos para la toma de decisiones importantes (Jackson, Joshi y Erhardt, 2003). Ahora bien, para que los equipos puedan obtener ventaja de los diversos conocimientos de sus miembros, aquellos deben ser compartidos y procesados (Hinsz, Tindale, y Vollrath, 1997). De acuerdo con van Knippenberg, De Dreu, y Homan (2004), suponemos que la elaboración de información relevante para la tarea - es decir, el intercambio, la discusión y la integración de ideas y conocimientos, que...