Evaluación de la calidadun caso práctico realizado por documentalistas
- Arias Coello, Alicia
- García López, Jorge
- Fonteboa Mateos, Eva
- Manzano Castaño, Angel
- Angulo Benítez, Sara
- Delso Foronda, Rosario
- Rubalcaba Blanco, Raúl
- González González, Fernando
ISSN: 1132-1873, 1988-2858
Année de publication: 1999
Volumen: 9
Número: 2
Pages: 137-162
Type: Article
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Résumé
Este artículo expone la metodología empleada por un grupo de documentalistas para la realización de un estudio de Calidad de los Servicios de la Administración de Justicia en Madrid. El estudio está basado en resultados obtenidos por medio de encuestas a profesionales y usuarios de la Justicia en su sentido más amplio. También se describen las instituciones documentales de la Administración de Justicia en Madrid (archivo y biblioteca)y se trata el problema de la normalización documental