El servicio enfocado hacia el cliente y las medidas de rendimientohacia un marco conceptual
- Minguela Rata, Beatriz
- Arias Aranda, Daniel
- Rodríguez Duarte, Antonio
Zeitschrift:
Revista de estudios empresariales
ISSN: 0213-8964
Datum der Publikation: 2001
Nummer: 9
Seiten: 73-90
Art: Artikel