Evaluando el impacto de la implantación de la calidad en las administraciones públicaslas cartas de servicios en la Comunidad de Madrid
- Criado, J. Ignacio
- Crespo González, Jorge
Revista:
Revista de estudios de la administración local y autonómica
ISSN: 1699-7476
Año de publicación: 2005
Número: 298-299
Páginas: 269-296
Tipo: Artículo