Influencia del entorno internacional sobre la percepción de valores en la industria financiera

  1. Sastre Castillo, Miguel Ángel
  2. Ortega Parra, Antonio
Revista:
Economía industrial

ISSN: 0422-2784

Año de publicación: 2011

Título del ejemplar: Industria española e influencia del entorno internacional

Número: 380

Páginas: 33-40

Tipo: Artículo

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Resumen

El contexto global ha incrementado el escepticismo de los ciudadanos acerca de las actuaciones éticas de las empresas. Especialmente en el sector financiero, donde la crisis internacional ha afectado de forma sensible a la reputación del sector. Las entidades financieras, como todas las grandes compañías, han venido publicando en los últimos años sus declaraciones de Misión, Visión y Valores, orientadas hacia las más recientes tendencias sociales. Sin embargo, los clientes individuales de las instituciones financieras españolas desconocen los programas que en ese campo realizan sus bancos. Tales materias no parecen tener relación con la satisfacción de la clientela

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Fuente de los datos: Dialnet