La implantación de un sistema de atención al ciudadano (SAC) a través de la calidad total en un Ayuntamiento:Gestión del proceso.

  1. Crespo González, Jorge
Aldizkaria:
Revista de estudios locales. Cunal

ISSN: 1578-9241

Argitalpen urtea: 2001

Zenbakia: 50

Orrialdeak: 21-32

Mota: Artikulua

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