Design and validation of a scale to evaluate the impact of implementing a quality management system in schools

  1. Carballo Santaolalla, Rafael 1
  2. Fernández Díaz, Mª José 1
  3. Rodríguez Mantilla, Jesús Miguel 1
  1. 1 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Revista:
Revista complutense de educación

ISSN: 1130-2496,  1988-2793

Año de publicación: 2017

Volumen: 28

Número: 4

Páginas: 1211-1226

Tipo: Artículo

DOI: 10.5209/RCED.51646 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: Revista complutense de educación

Resumen

La implantación de sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones educativas es una realidad en muchos países. Los centros adoptan sistemas para establecer una política de mejoras, basadas en la evaluación de todo lo que se realiza en ellos. Sin embargo, se precisa obtener evidencias de las mejoras y cambios que se producen. En este trabajo se presenta el diseño de un cuestionario sólidamente fundamentado y el análisis de las características técnicas del mismo. Los resultados muestran que la fiabilidad del cuestionario analizado globalmente es muy bueno, con un α de Cronbach de 0,988 y con valores superiores a 0,92 en cada una de las seis dimensiones. El análisis de ítems muestra la homogeneidad de los mismos, con valores superiores a 0,25. La validez del cuestionario es buena, hay consistencia entre las dimensiones y sub-dimensiones, e incluso se prueba la unidimensionalidad del constructo.

€ Ver financiación

Información de financiación

This study is part of a broader project: R&D+I EDU 2009-14773-C02, Impact of Implementation of Quality Systems in Schools, financed by the Ministry of Science and Innovation.

Financiadores

Referencias bibliográficas

  • Antunez, S. & Gairín, J. (1996). La organización escolar, Práctica y fundamentos. Barcelona: Grao.
  • Cantón Mayo, I., & Arias Gago, A. R. (2009). Metáforas y teorías implícitas de los directores escolares. Educación XXI, 28(1), 227-248.
  • Cea D’Ancona, Mª A. (2002). Análisis multivariable. Teoría y práctica en la investigación social. Madrid: Síntesis.
  • Cetzal, R. S. P., Delgado, M. L., & Reche, P. C. (2012). El poder en las organizaciones escolares… todos lo buscan, pocos lo consiguen. Revista Educación y Ciencia, 2(40).
  • Chen, Y., Chen, J., & CHEN, C. (2013). Teaching quality in higher education: An introductory review on a process-oriented teaching-quality model. Total Quality Management & Business Excellence, 25(1-2), 36-56.
  • Chen, Y., Lyu, J., & Lin, Y. (2004). Education Improvement through ISO 9000 Implementation: Experiences in Taiwan. International Journal of Engineering Education, 20(1), 91-95.
  • De la Lengua Española, Diccionario. (2001). Real Academia Española. Vigésima, 2. De Vries, W. (2005). Calidad, eficiencia y evaluación de la Educación Superior. Madrid: Netbliblo.
  • Dobyns, L., & Crawford-Mason, C. (1994). Thinking about Quality: Progress, wisdom, and the Deming philosophy. New York: Random House.ndi
  • Doherty, G. D. (2008). On Quality in Education. Quality Assurance in Education, 16(3), 255-265.
  • Duque, L. (2013). A framework for analysing higher education performance: students’ satisfaction, perceived learning outcomes, and dropout intentions. Total Quality Management & Business Excellence, 25(1-2), 1-21.
  • European Foundation for Quality Management-EFQM (2012). Modelo EFQM de Excelencia 2013®
  • Fernández Díaz, M. J. (2013). Evaluación del impacto para un cambio sostenible en las organizaciones educativas. Revista Española de Pedagogía, 254, 45-65.
  • Gibb, J. (2003). What impact is implementing a quality system having on the vocational education and training classroom? Leabrook: National Centre for Vocational Education Research.
  • Hair, J. F. (2005). Análisis multivariante. Madrid: Prentice Hall.
  • Harvey, L., & Stensaker, B. (2008). Quality culture: Understandings, boundaries and linkages. European Journal of Education, 43(4), 427-442.
  • Kattman, R., & Johnson, F. G. (2002). Successful Applications of Quality Systems in K-12 Schools. Milwaukee: ASQ.
  • López Alfaro, P. (2010). El componente liderazgo en la validación de un modelo de gestión escolar hacia la calidad. Educação e Pesquisa, 36(3), 779-794.
  • Lorenzo, M. (2011). Organización de centros educativos. Modelos emergentes. Madrid: La Muralla.
  • Maydeu-Olivares, A., & MCardle, J. (2013). Contemporary Psychometrics: Psychologycal Press.
  • Mehta, N., Verma, P., & Seth, N. (2013). Total quality management implementation in engineering education in India: an interpretive structural modelling approach. Total Quality Management & Business Excellence, 25(1-2), 124-140.
  • Pardo, A., & Ruiz, M. A. (2002). SPSS 11: Guía para el Análisis de Datos. Madrid: McGraw-Hill.
  • Ramírez García, A., & Lorenzo, E. (2009). Calidad y Evaluación de los Centros Educativos no Universitarios en Andalucía: Una adaptación de la EFQM. Revista Iberoamericana de Evaluación Educativa, 2(2), 22-45.
  • Rodríguez, D. (2006). Dimensión institucional, cultural y micropolítica: claves para entender las organizaciones educativas. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 9(1), 1-14.
  • Stensaker, B. (2007). Impact of quality processes. Paper presented at the Embedding quality culture in higher education: A selection of papers from the 1st European Forum for Quality Assurance.
  • Stensaker, B., Langfeldt, L., Harvey, L., Huisman, J., & Westerheijden, D. (2011). An indepth study on the impact of external quality assurance. Assessment & Evaluation in Higher Education, 36(4), 465-478.
  • Stevens, P. (2012). Applied multivariate statistics for the social sciences: Routledge.
  • Thurler, M. G., & Maulini, O. (2010). La organización del trabajo escolar.: Una oportunidad para repensar la escuela (Vol. 268). Barcelona: Graó.
  • Tribus, M. (1993). Why not education: Quality management in education. Journal for Quality and Participation, 16(1), 12-21.
  • Trujillo, J. M. (2007). Análisis interno de la organización: liderazgo y micropolítica en un centro educativo. Innovación educativa, (17), 37-52.
Fuente de los datos: Dialnet