A memetic algorithm for workforce distribution in dynamic multi-skill call centres
- Millán-Ruiz, D.
- Hidalgo, J.I.
ISSN: 0302-9743, 1611-3349
ISBN: 9783642121388
Argitalpen urtea: 2010
Alea: 6022 LNCS
Orrialdeak: 178-189
Mota: Biltzar ekarpena
ISSN: 0302-9743, 1611-3349
ISBN: 9783642121388
Argitalpen urtea: 2010
Alea: 6022 LNCS
Orrialdeak: 178-189
Mota: Biltzar ekarpena