Simetría y asimetría informativa en página webEl caso de las empresas del IBEX 35 y las ONG. Un análisis comparado

  1. Alejandro Tapia Frade
  2. Raquel Caerols Mateo
Aldizkaria:
Trípodos

ISSN: 1138-3305,  2340-5007

Argitalpen urtea: 2015

Zenbakien izenburua: From Spectators to Users: Exploring the Ongoing Transformation of Media Audiences

Zenbakia: 36

Orrialdeak: 133-150

Mota: Artikulua

DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openSarbide irekia editor

Beste argitalpen batzuk: Trípodos

Laburpena

This paper analyzes the exposure and feedback information of the companies in the IBEX 35 and a sample of NGOs through their Web portals. For this we resorted to the technique of content analysis. The results regarding exposure demonstrate proper management of communication on the internet, with special attention to investors, but have certain deficiencies that could be corrected. For their part, NGOs emphasize less on this aspect. However, the information feedback mechanisms not enjoy such a marked development. In the case of IBEX 35 companies cannot be discussed nor valued news content are presented with such dedication, and action in social media blogs significant limitations both in the presence and expressive capacity for public. NGOs have an even lower performance. So, still being managed web presence in the form of window, with outstanding performances at the exhibition but much more limited at feedback proposals. In conclusion, the communication process accuses a marked degree of asymmetry in both types of organization, which is also relevant systemically

Erreferentzia bibliografikoak

  • AIMC. (2013). EGM. Estudio de la audiencia de internet. Disponible en: <http://www.aimc.es>.
  • Borrero Domínguez, C.; Cortijo Gallego, V. (2006). “Transparencia de las páginas web de las empresas del IBEX 35. Situación actual e implicaciones para el futuro”. Boletín Económico ICE, 2896, p. 13-25.
  • Caba Pérez, M.M.; Gálvez Rodríguez, M.M.; López Godoy, M. (2011). “Una oportunidad de mayor legitimidad de las ONG a tra-vés de la transparencia online: Experiencia de las ONG españolas y mexicanas”. Contaduría y administración, 234, p. 55-67.
  • Callison, C. (2003). “Media Relations and the Internet: How Fortune 500 Company Web Sites Assist Journalists in News Gathering”. Public Relations Review, 29 (1), p. 29-41.
  • Clown K.; Carter E. (1999). “Advertising by Non-Profit Organizations”. Proceedings of the Academy of Marketing Studies. Vol. 4 (2).
  • Galán, L. (2005) “La otra cara de las ONG”. El País, edición digital. 05/12/2005. Disponible en: <http://www.elpais.com/articulo/espana/cara/ONG/elpporesp/20051205elpepinac_1/Tes>. Consultado el 12 de noviembre de 2013.
  • García, A. (2010). “Donar con los ojos abiertos”. Cinco Días, edición digital. 27/09/2010. Disponible en: <http://www.cincodias.com/articulo/Sentidos/Donar-ojos-abiertos/20070419cdscdicst_1/cds5se/>. Consultado el 12 de noviembre de 2013.
  • Grunig, J.E. (1982). “The Message —Attitude— Behavior Relationship: Communica-tion Behaviors of Organizations”. Communica-tion Research, 9, p. 163-200.
  • Grunig, J.E.; Hunt, .T (2003). Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.
  • Guillamon Saorin, E.; Martínez López, F.J. (2013). “Corporate Financial Communication and the Internet: Manipulating Investor Au-diences?”. Online Information Review, 37, p. 518-537.
  • Kang S.; Norton H.E. (2004). “Nonprofit Organizations’ Use of the World Wide Web: Are they Sufficiently Fulfilling Organizational Goals?”. Public Relations Review, 30, p. 279-284.
  • Lee, K.; Oh, WY; Kim, N. (2013). “Social Media for Socially Responsible Firms: Analysis of Fortune 500’s Twitter Profiles and their CSR/CSIR Ratings”. Journal of Business Ethics, 118 (4), p. 791-806.
  • McCorkindale, T.; Morgoch, M. (2013). “An Analysis of the Mobile Readiness and Dialogic Principles on Fortune 500 Mobile Websi-tes”. Public Relations Review, 39 (3), p. 193-197.
  • Moreno, A.; Capriotti, P. (2006). “La comunicación de las empresas españolas en sus webs corporativas. Análisis de la información de responsabilidad social, ciudadanía corpora-tiva y desarrollo sostenible”. Zer, 21, p. 47-62.
  • O’Connor, A.; Gronewold, K. (2013). “Black Gold, Green Earth: An Analysis of the Petroleum Industry’s CSR Environmental Sus-tainability Discourse”. Management Communication Quarterly, 27 (2), p. 210-236.
  • Ozcelik, Y. (2008). “Globalization and the Internet: Digitizing the Nonprofit Sector”. Journal of Global Business Issues, 2 (1).
  • Pérez Díaz, V.M.; López Novo, J.P. (2003). El tercer sector social en España. Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
  • Pérez Díaz, V.M.; Mateos C. (2006). “ONG, internet y comunicación alternativa en las ONG dedicadas a la inmigración en España”. Razón y Palabra, 49.
  • Pettigrew, J.E.; Reber, B. (2010). “The New Dynamic in Corporate Media Relations: How Fortune 500 Companies Are Using Virtual Press Rooms to Engage the Press”. Journal of Public Relations Research, 22 (4), p. 404-428.
  • Pineda Martínez, P. (2013). “Relaciones públicas online de excelencia: Las empresas energéticas del IBEX 35 ante el reto de comunicar su conducta responsable en un contexto abierto e interactivo (Mayo-Julio de 2012)”. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 5 (3), p. 189-208.
  • Sánchez Pita, F.; Rodríguez Gordo, C. (2010). “Tendencias en la construcción de salas de prensa virtuales de las principales empresas del índice bursátil IBEX 35”. Actas II Congreso Internacional de Comunicación 3.0.Salamanca: Universidad de Salamanca, p. 1-14.
  • Soria Ibáñez, M.M. (2009). “Cómo las ONG españolas afrontan una crisis de imagen a través de la sala de prensa virtual”. Razón y Palabra, 70.
Datuen iturria: Dialnet