Optimización del valor de clientes cautivos a través de herramientas de marketing relacional y de la comunicación
- Gafo Gómez-Zamalloa, José Ignacio
- Reyes, Maribel
- Abril, Carmen
- Leonarda García Jiménez (dir.)
- José Antonio Sánchez Hernández (coord.)
Argitaletxea: Facultad de Comunicación y Documentación ; Universidad de Murcia
ISBN: 978-84-09-16379-3
Argitalpen urtea: 2019
Orrialdeak: 8
Mota: Liburuko kapitulua