La digitalización de las experiencias de marca en los eventos de entretenimiento

Resumen

Las tendencias sociales como el aumento de la orientación hacia el ocio, así como un deseo de individualismo, están dando lugar a cambios importantes en el comportamiento de los consumidores. Estos quieren comunicarse con las marcas de forma diferente y están dispuestos a emocionarse, relacionarse, sentir, pensar y actuar con las marcas, las empresas o sus productos; siempre que les propongan experiencias significativas y diferentes que les permitan interactuar con ellas. Los cambios que se están produciendo en la sociedad que se orienta hacia un entorno digital llegan a campos tan diversos como los eventos presenciales. Los eventos que utilizan las empresas para relacionarse con sus públicos se están enriqueciendo y ampliando hacia experiencias de marca que consiguen la interactividad y la inmersión, diseñando experiencias de entretenimiento que involucran emocional e intelectualmente a los consumidores con las marcas y sus productos. Para avanzar en la inclusión de eventos de entretenimiento en las estrategias de comunicación de las empresas, se hace necesario profundizar en su diseño y en sus posibilidades para crear experiencias de marca. Y en especial, en el análisis de cómo se van incorporando las herramientas digitales al diseño de la experiencia de marca de los eventos de entretenimiento.