"Si usted no queda satisfecho le devolvemos su dinero"¿clase de fidelización del márketing de los noventa?
- Recio, Manuel
- Alfaro, Antonio
Zeitschrift:
Harvard Deusto Márketing y Ventas
ISSN: 1133-7672
Datum der Publikation: 1997
Nummer: 20
Seiten: 53-57
Art: Artikel