Being a social worker in social services during the COVID-19 pandemic: A spanish case study

  1. Virginia Paéz-Izquierdo 1
  2. Mercedes Muriel-Saiz 2
  1. 1 Department of Sociology: Methodology and Theory, Faculty of Political Science and Sociology, Complutense University of Madrid, Spain
  2. 2 Department of Social Work and Social Services, Faculty of Social Work, Complutense University of Madrid, Madrid, Spain
Revista:
Acciones e investigaciones sociales

ISSN: 1132-192X

Año de publicación: 2022

Número: 43

Páginas: 235-258

Tipo: Artículo

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Resumen

La Covid19 ha supuesto una crisis sanitaria, económica y social sin precedentes. El mundo ha tenido que enfrentarse a una nueva realidad que ha sacudido las estructuras más básicas de nuestro sistema. En España se han declarado los Servicios Sociales como servicios esenciales, pero, sin embargo, las trabajadoras sociales entrevistadas no han percibido que eso se haya traducido en un mayor apoyo al sistema ni a su trabajo. Este artículo forma parte de una investigación nacional financiada que ha desarrollado el único monitor de impacto del Covid19 en Servicios Sociales en España. Su diseño muestral ha posibilitado la realización de 364 entrevistas telefónicas en 52 centros de Servicios Sociales públicos de todo el territorio español. El objetivo de este artículo es conocer los efectos de la pandemia en la práctica cotidiana del Trabajo Social a través del análisis de los discursos profesionales, así como discutir el impacto de la Covid19 con especial atención a cuestiones tales como la irrupción de la atención telemática, el desgaste emocional de los equipos profesionales o las nuevas formas de reorganización de los Servicios Sociales. Cambios en las dinámicas organizacionales de los centros, en la incorporación de la intervención telemática, en las relaciones interpersonales entre los equipos de trabajo, etc. Cambios todos ellos determinantes para entrever el rumbo de la intervención social en Servicios Sociales en los próximos años

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