El giro hacia el visitante.Construcción de significados, participación y bienestar en el museo

Resumen

El giro hacia el visitante se reconoce, al menos desde finales del siglo xx, como el aumento de la atención que el museo presta al visitante. Este fenómeno está vinculado a un cambio de paradigma epistemológico que ha modificado la forma en la que entendemos los procesos comunicativos y educativos, posicionando al llamado «receptor» en el centro del proceso de construcción de significados. Como consecuencia, el museo se centra menos en producir y transmitir información, y comienza a compartir autoridad interpretativa con el objetivo de proveer al visitante de un entorno en el que pueda tener lugar el proceso de construcción de significados. Cuando el visitante pasa a ser prioritario, y se estudia su experiencia de la visita más allá de las expectativas del museo, la institución se convierte así en un lugar con potencial para contribuir al bienestar de las personas, el giro definitivo hacia el visitante.