Análisis de obstáculos lingüísticos en textos administrativos: un enfoque científico para mejorar la lecturabilidad

Resumen

La complejidad de los textos administrativos constituye un tema recurrente de interés y debate en España. En la actualidad ha cobrado una mayor importancia pues atenta contra los principios de transparencia y al acceso a la información. Este tipo de documentos abarcan una amplia gama desde leyes, reglamentos, instrucciones y comunicaciones oficiales que se distinguen por un estilo técnico, una estructura del lenguaje formal e incluso una extensión considerable. Algunos obstáculos adicionales pueden ser la falta de claridad o los distintos significados de un término en función de su contexto. Esta complejidad puede plantear un importante desafío para los ciudadanos, especialmente para aquellos con un nivel de educación limitado o una comprensión restringida del lenguaje jurídico. Con el propósito de abordar este asunto, se ha llevado a cabo un examen exhaustivo de los textos administrativos presentes en diversas páginas web seleccionadas por fuentes ministeriales. Para llevar a cabo este análisis, el grupo GigaBD desarrolló la herramienta Midolec que realiza un análisis lingüístico mediante técnicas de PLN con el fin de identificar la dificultad del texto y los obstáculos de lecturabilidad no recomendados con las directrices para el Lenguaje Claro. Los resultados obtenidos proporcionan una comprensión profunda de los elementos lingüísticos presentes en las páginas web evaluadas y posibles elementos a evitar con el objetivo último de mejorar la accesibilidad y la comprensión de la información administrativa en línea para un perfil más amplio de la ciudadanía.