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Ignacio
Gafo
Ignacio Gafo-rekin lankidetzan egindako argitalpenak (2)
2020
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Cómo gestionar clientes cautivos y no morir en el intento
Harvard Deusto business review, Núm. 304, pp. 30-37
2019
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Optimización del valor de clientes cautivos a través de herramientas de marketing relacional y de la comunicación
V Congreso Nacional TMIC-AEIC: Investigar la comunicación en y desde la periferia (Facultad de Comunicación y Documentación), pp. 8