Optimización del valor de clientes cautivos a través de herramientas de marketing relacional y de la comunicación
- Gafo Gómez-Zamalloa, José Ignacio
- Reyes, Maribel
- Abril, Carmen
- Leonarda García Jiménez (dir.)
- José Antonio Sánchez Hernández (coord.)
Editorial: Facultad de Comunicación y Documentación ; Universidad de Murcia
ISBN: 978-84-09-16379-3
Año de publicación: 2019
Páginas: 8
Tipo: Capítulo de Libro