2010

1. Análisis de los clientes de una agencia de viajes afiliados a un programa multiesponsor: ¿aporta el programa clientes mejores que los propios?

   XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 (ESIC Editorial), pp. 212

2. Los programas de fidelización como plataforma de venta directa: clasificación de los titulares según la redención de billetes aéreos

   Management Letters / Cuadernos de Gestión, Vol. 10, Núm. 1, pp. 197-213