Plan de marketing aplicado al ciclo de gestión de la oficina bancaria
- TERUEL SIERRA, MANUEL
- Miguel Martín Dávila Director
Universidad de defensa: Universidad Complutense de Madrid
Año de defensa: 1994
- Enrique Castelló Muñoz Presidente
- Juan José Bernat Suarez Secretario
- Laurentino Bello Acebrón Vocal
- José Antonio Puelles Pérez Vocal
- Rodolfo Vázquez Casielles Vocal
Tipo: Tesis
Resumen
La aplicación de una metodología comercial sustentada en una sistemática de diferentes procesos de desarrollo, y bajo una estructura organizativa permita a cualquier oficina bancaria del sector, conceptuarse como autentica unidad de negocio, considerando eje central de su gestión, la relación con el cliente. Este enfoque tiene su consecuencia inmediata en la evolución sostenida a largo plazo de la cuenta de resultados, objetivo prioritario derivado de cualquier actividad empresarial.