Violencia laboral en urgencias extrahospitalariasuna revisión sistemática y líneas de intervención psicológica. Accésit de la XX edición del Premio de Psicología Aplicada "Rafael Burgaleta" 2013

  1. Mónica Bernaldo-de-Quirós
  2. Francisco J. Labrador
  3. Ana T. Piccini
  4. M. Mar Gómez
  5. José Carlos Cerdeira
Revista:
Clínica y salud: Investigación Empírica en Psicología

ISSN: 1130-5274

Año de publicación: 2014

Volumen: 25

Número: 1

Páginas: 11-18

Tipo: Artículo

DOI: 10.5093/CL2014A2 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Resumen

La violencia laboral en el ámbito sanitario ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. El objetivo de este trabajo es hacer una revisión sistemática de la literatura y señalar algunas líneas de intervención psicológica. En general se observan elevadas tasas de violencia física y verbal; sin embargo se observan mayores diferencias en las variables asociadas a la agresión, como las características de los profesionales agredidos, causas y lugar de la agresión, probablemente unidas a la organización del sistema sanitario de cada país. Se recomienda: a) priorizar la formación especializada de los profesionales que trabajan en servicios de emergencia, b) programas de prevención dirigidos al entrenamiento en habilidades de comunicación con los pacientes y/o acompañantes, la identificación de situaciones de riesgo y la puesta en marcha de estrategias de afrontamiento adecuadas y medidas de seguridad, y c) la atención psicológica de los profesionales que ya han sufrido alguna agresión.

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Fuente de los datos: Dialnet