Applications of maximum queue lengths to call center management

  1. Artalejo, J.R.
  2. Economou, A.
  3. Gómez-Corral, A.
Aldizkaria:
Computers and Operations Research

ISSN: 0305-0548

Argitalpen urtea: 2007

Alea: 34

Zenbakia: 4

Orrialdeak: 983-996

Mota: Artikulua

DOI: 10.1016/J.COR.2005.05.020 GOOGLE SCHOLAR
Datuen iturria: Scopus