Uso de Facebook en programas de fidelización de clientes y su impacto en el engagement de los usuarios
- Luis Raúl Magaña Arias 1
- Ernesto Taborda-Hernández 2
- Váleri Codesido Linares
-
1
Universidad Complutense de Madrid
info
-
2
Universidad Rey Juan Carlos
info
- Sheila Liberal Ormaechea (coord.)
- Luis Mañas Viniegra (coord.)
Editorial: McGraw-Hill Interamericana de España
ISBN: 978-84-486-2033-2
Año de publicación: 2020
Páginas: 413-426
Tipo: Capítulo de Libro