Modelo estadístico de evaluación de los servicios publicos locales mediante la aplicacion del paradigma intencional
- Carreras Franco, Ana
- Enrique Carreras Romero Doktorvater/Doktormutter
Universität der Verteidigung: Universidad CEU San Pablo
Fecha de defensa: 10 von November von 2010
- Francisco Javier Martín Pliego Präsident/in
- José Hernández Alonso Sekretär
- Juan Gómez Castañeda Vocal
- José María Montero Lorenzo Vocal
- Miguel Córdoba Bueno Vocal
Art: Dissertation
Zusammenfassung
Desarrollo y validación de una metodología para evaluar la calidad de los servicios locales, desde el punto de vista del ciudadano, basada en la aproximación por variables latentes y el modelado de ecuaciones estructurales, con capacidad estratégica para orientar las acciones de mejora. Incluirá la formulación teórica de los conceptos relevantes, el modelo causal de impactos, la construcción de las escalas de medida y el análisis para la validación del modelo completo a partir de datos reales de una encuesta a residentes en municipios de Valencia