Modelo estadístico de evaluación de los servicios publicos locales mediante la aplicacion del paradigma intencional
- Carreras Franco, Ana
- Enrique Carreras Romero Directeur/trice
Université de défendre: Universidad CEU San Pablo
Fecha de defensa: 10 novembre 2010
- Francisco Javier Martín Pliego President
- José Hernández Alonso Secrétaire
- Juan Gómez Castañeda Rapporteur
- José María Montero Lorenzo Rapporteur
- Miguel Córdoba Bueno Rapporteur
Type: Thèses
Résumé
Desarrollo y validación de una metodología para evaluar la calidad de los servicios locales, desde el punto de vista del ciudadano, basada en la aproximación por variables latentes y el modelado de ecuaciones estructurales, con capacidad estratégica para orientar las acciones de mejora. Incluirá la formulación teórica de los conceptos relevantes, el modelo causal de impactos, la construcción de las escalas de medida y el análisis para la validación del modelo completo a partir de datos reales de una encuesta a residentes en municipios de Valencia