Applications of maximum queue lengths to call center management

  1. Artalejo, J.R.
  2. Economou, A.
  3. Gómez-Corral, A.
Revista:
Computers and Operations Research

ISSN: 0305-0548

Año de publicación: 2007

Volumen: 34

Número: 4

Páginas: 983-996

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.COR.2005.05.020 GOOGLE SCHOLAR
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