La gestión por procesos. Definición de proceso. Métodos para su diseño y gestión
- Ángela Rincón Carlavilla
- Cristina Díaz-Agero Pérez
- Nieves López Fresneña
- Aranaz Andrés, Jesús María (dir.)
Éditorial: Fundación MAPFRE
ISBN: 978-84-9844-633-3
Année de publication: 2017
Pages: 375-386
Type: Chapitre d'ouvrage