Modelo estadístico de evaluación de los servicios publicos locales mediante la aplicacion del paradigma intencional
- Carreras Franco, Ana
- Enrique Carreras Romero Director/a
Universidad de defensa: Universidad CEU San Pablo
Fecha de defensa: 10 de noviembre de 2010
- Francisco Javier Martín Pliego Presidente/a
- José Hernández Alonso Secretario
- Juan Gómez Castañeda Vocal
- José María Montero Lorenzo Vocal
- Miguel Córdoba Bueno Vocal
Tipo: Tesis
Resumen
Desarrollo y validación de una metodología para evaluar la calidad de los servicios locales, desde el punto de vista del ciudadano, basada en la aproximación por variables latentes y el modelado de ecuaciones estructurales, con capacidad estratégica para orientar las acciones de mejora. Incluirá la formulación teórica de los conceptos relevantes, el modelo causal de impactos, la construcción de las escalas de medida y el análisis para la validación del modelo completo a partir de datos reales de una encuesta a residentes en municipios de Valencia