Is ICT good for employees? An analysis of its effects on sales agents' perceptions of service cannibalization

  1. Díaz, E.
  2. Martín-Consuegra, D.
  3. Esteban, Á.
Revista:
Computers in Human Behavior

ISSN: 0747-5632

Año de publicación: 2015

Volumen: 51

Número: PA

Páginas: 263-271

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.CHB.2015.05.012 GOOGLE SCHOLAR
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