Consumer complaint behaviour in telecommunications: The case of mobile phone users in Spain

  1. Garín-Muñoz, T.
  2. Pérez-Amaral, T.
  3. Gijón, C.
  4. López, R.
Revista:
Telecommunications Policy

ISSN: 0308-5961

Año de publicación: 2016

Volumen: 40

Número: 8

Páginas: 804-820

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.TELPOL.2015.05.002 GOOGLE SCHOLAR
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