A model for the integration of e-financial services questionnaires with SERVQUAL scales under fuzzy linguistic modeling

  1. Carrasco, R.A.
  2. Muñoz-Leiva, F.
  3. Sánchez-Fernández, J.
  4. Liébana-Cabanillas, F.J.
Revista:
Expert Systems with Applications

ISSN: 0957-4174

Any de publicació: 2012

Volum: 39

Número: 14

Pàgines: 11535-11547

Tipus: Article

DOI: 10.1016/J.ESWA.2012.03.055 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus