Development of a multiple-item scale for measuring customer satisfaction in travel agencies services

  1. Millán, Á.
  2. Esteban, A.
Revista:
Tourism Management

ISSN: 0261-5177

Any de publicació: 2004

Volum: 25

Número: 5

Pàgines: 533-546

Tipus: Article

DOI: 10.1016/J.TOURMAN.2003.07.002 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus