Development of a multiple-item scale for measuring customer satisfaction in travel agencies services

  1. Millán, Á.
  2. Esteban, A.
Revista:
Tourism Management

ISSN: 0261-5177

Ano de publicación: 2004

Volume: 25

Número: 5

Páxinas: 533-546

Tipo: Artigo

DOI: 10.1016/J.TOURMAN.2003.07.002 GOOGLE SCHOLAR
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