Development of a multiple-item scale for measuring customer satisfaction in travel agencies services

  1. Millán, Á.
  2. Esteban, A.
Zeitschrift:
Tourism Management

ISSN: 0261-5177

Datum der Publikation: 2004

Ausgabe: 25

Nummer: 5

Seiten: 533-546

Art: Artikel

DOI: 10.1016/J.TOURMAN.2003.07.002 GOOGLE SCHOLAR
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