Departament: Marketing

Facultat: Ciencias de la Información

Àrea: Comercialització i Investigació de Mercats

Grup d'investigació: Ecosistemas de consumo inteligentes

Correu: dgavilan@ucm.es

Doctora per la Universidad Complutense de Madrid amb la tesi Tiempo y venta la influencia del tiempo de espera en la satisfacción con el servicio 2004. Dirigida per Dr. Mario Martínez Tercero.