DIANA
GAVILÁN BOUZAS
Profesora titular de universidad
Departamento: Marketing
Facultad: Ciencias de la Información
Área: Comercialización e Investigación de Mercados
Grupo de investigación: Ecosistemas de consumo inteligentes
Correo el.: dgavilan@ucm.es
Doutora pola Universidad Complutense de Madrid coa tese Tiempo y venta la influencia del tiempo de espera en la satisfacción con el servicio 2004. Dirixida por Dr. Mario Martínez Tercero.