Tesis doctoral

  1. Tiempo y ventala influencia del tiempo de espera en la satisfacción con el servicio 2004

    Universidad Complutense de Madrid

Tesis dirigidas (7)

  1. Business strategy formulation based on the behavioural analysis of stakeholders 2023

    Universidad Pontificia Comillas

    Urío Rodríguez, Santiago José

  2. The impact of big data analytics on marketing performance, and the role of dynamic capabilities 2022

    Universidad Complutense de Madrid

    Fernández-Alava de la Vega, Rafael

  3. Desarrollo de un nuevo modelo RFM lingüístico difuso personalizable según las preferencias y consumo de los clientes, catálogo de productos y estrategia de marketing: aplicación en retail 2022

    Universidad Complutense de Madrid

    Gonzalez Martinez, Rocio

  4. Consumo verde: estudio de la relación entre las actitudes medioambientales y el comportamiento de compra: el papel de los riesgos percibidos y de los valores culturales 2016

    Universidad Complutense de Madrid

    BAPTISTA AFONSO, ANA CAROLINA

  5. Critical factors in message adoption: an application to viral marketing campaigns 2015

    Universidad Complutense de Madrid

    del Olmo Arribas, Cesar

  6. Influencia del word of mouth en la compra de fármacos OTC para perder peso, según el modelo de creencias de salud. 2015

    Universidad Complutense de Madrid

    Villaverde Hernando, Silvia

  7. Compromiso afectivo con la marca del empleador: diseño de una escala para su medición 2012

    Universidad Complutense de Madrid

    Fernández Lores, Susana

Tribunales de tesis (7)

  1. Presidenta del tribunal

    Las notificaciones push con estrategias de cambio de comportamiento como instrumento para aumentar el uso continuado de las APPS de fitness :: Un modelo de mediación moderada 2022

    Universidad Complutense de Madrid

    LIU, YALI

  2. Secretaria del tribunal

    La conceptualización del valor percibido en la estrategia de marketing interno: un enfoque del empleado como consumidor de la experiencia laboral 2021

    Universidad Complutense de Madrid

    Sievers Fernandez, Silvia

  3. Vocal del tribunal

    Employer brand choice: a hierarchical value model and utility structure 2019

    Universidad Pontificia Comillas

    Ronda González, Lorena

  4. Presidenta del tribunal

    La influencia del word of mouth electrónico sobre las ventas de un refresco 2016

    Universidad Complutense de Madrid

    Marhuenda García, Carmen María

  5. Secretaria del tribunal

    Consumer experience in a multichannel retail environment: a cross-country study of the fashion sector 2014

    Universidad Complutense de Madrid

    Blázquez Cano, Marta

  6. Secretaria del tribunal

    Influencia de las anomalias cognitivas en las decisiones sobre precios 2012

    Universidad Complutense de Madrid

    BLAZQUEZ JIMENEZ, JOSE ANTONIO

  7. Secretaria del tribunal

    Modelo explicativo como base para la incorporación de proyectos de innovación en el ámbito de la educación a través del marketing. El caso particular de Bolivia 2011

    Universidad Complutense de Madrid

    Santivañez Ramallo, Claudia Viviana